Todo usuario tiene el derecho fundamental de recibir cuidados que salvaguarden su dignidad personal y respeten sus valores culturales, psicosociales y espirituales; valores que influyen a menudo en la percepción que tienen los pacientes de su asistencia y de su enfermedad; por lo tanto los usuarios tienen derecho a:
1. Ser atendido sin ningún tipo de discriminación.
2. Elegir al personal de salud de tu preferencia, siempre y cuando las posibilidades de la Institución lo permitan.
3. Comunicarte con el personal de la institución sobre el tema que sea de su interés.
4. Aceptar o rechazar los procedimientos sugeridos por el personal de la Institución.
5. Recibir un trato digno, amable y cordial de todo el personal de la Institución.
6. Confidencialidad en los registros clínicos.
7. Ser atendidos en espacios seguros, privados y cómodos.
8. Sugerir cuando el servicio no haya sido bueno.
9. Ser informado sobre los costos de los servicios.
10. En caso de urgencia, ser atendido sin ningún condicionamiento.
11. Morir con dignidad y decidir si deseas o no donar tus órganos.
12. Recibir atención integral en salud durante los diferentes cursos de vida, enfocados en la protección de los niños, niñas y mujeres de la estrategia IAMI
